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常見Q&A

Q：如何註冊會員呢？

Ａ：進入官網首頁後進入「目錄」，進行「會員註冊」，依指示填寫會員資料即可。抑或是點選LINE、Facebook快速註冊也可行。

 

Q：沒有註冊會員也可以下單嗎？

Ａ：建議您註冊會員後再下單！若沒有登錄，往後您就無法查詢訂單資料，為保障您的權益，還是建議加入會員喔！

 

Q：如何聯繫客服？

Ａ：為了迅速解決您的問題，歡迎加入我們的line客服聯繫，加入後將有專人為您一對一的服務。官方LINE@: https://lin.ee/fs7mIh5C

 

Q：商品多久可以出貨呢？

Ａ：

現貨》商品將於2-3日送達（不包含例假日），偏遠地區則需4-5日或以上

非現貨》商品需7-14日備貨期，到貨後一並寄出，送達則需要14-21日

 

Q：若商品出現瑕疵或破損可退貨嗎？

Ａ：若收到商品為破損、瑕疵、送錯貨，請在到貨7天內聯繫HoBay夥伴！為了迅速解決您的問題，請加入我們的line客服聯繫，將有專人為您服務！官方LINE@: https://lin.ee/fs7mIh5C

 

Q：如何查詢訂單？

Ａ：首先登錄會員，點擊「帳戶」-「會員登入」-「訂單」

即可顯示訂單編號、訂單日期、訂單狀狀，點擊「查閱」，可查看商品明細。

 

Q：多久商品會上新？

Ａ：目前沒有固定上新時間，預計皆是以月為單位上新30~50品新品項，舊商品會依供貨量做調整或下架。

上架新品也許出現當季限量、聯名或特別款商品，歡迎加入我們的IG或FB接受最新商品資訊！